Willkommen im FAQ-Bereich der Energie Friolzheim
In unserem FAQ-Bereich erhalten Sie kurze und übersichtliche Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Leistungen, Tarife und den Umstieg auf nachhaltige Energie. Unser Anspruch ist es, Ihnen relevante Informationen verständlich und schnell zugänglich zu machen.
Nehmen Sie sich Zeit und lernen Sie die Energie Friolzheim näher kennen. Sollte dennoch etwas offenbleiben, sind wir jederzeit für Sie da – kontaktieren Sie uns gerne, unser Team berät Sie persönlich und kompetent.
Häufig gestellte Fragen
Welche Vorteile ergeben sich durch den Wechsel zur Energie Friolzheim?
Die Energie Friolzheim versorgt Sie mit Strom aus erneuerbaren Quellen – gewonnen aus Wasserkraft und regionaler Solarenergie – sowie mit Erdgas. Eine langfristig geltende, eingeschränkte Preisgarantie sorgt dabei für zusätzliche Planungssicherheit. So unterstützen Sie aktiv den Ausbau nachhaltiger Energie und behalten Ihre Haushaltskosten zuverlässig im Blick.
Darüber hinaus profitieren Kundinnen und Kunden der Energie Friolzheim von attraktiven Sonderkonditionen an den Ladesäulen unseres Schwesterunternehmens deer – für umweltfreundliche Mobilität im Alltag.
Wie funktioniert der Wechsel?
Der Umstieg auf Strom und/oder Erdgas von der Energie Friolzheim ist einfach und ohne Aufwand für Sie verbunden. Beginnen Sie Ihren Weg zu nachhaltiger Energie ganz unkompliziert – entweder über unser Kontaktformular oder telefonisch über unseren Kundenservice. Von der Kündigung Ihres bisherigen Anbieters bis zur sicheren und nahtlosen Versorgung kümmern wir uns um alle weiteren Schritte.
Was kostet der Wechsel?
Mit unseren Strom- und Gastarifen zahlen Sie ausschließlich für die Energie, die Sie wirklich nutzen. Zum Start Ihres Vertrags entstehen für Sie weder Zusatzkosten noch Vorauszahlungen.
Was ist die Mindestvertragslaufzeit?
Als Kunde der Energie Friolzheim beträgt Ihre Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.
Wissenswertes
Was hat die ENCW-Gruppe mit der Energie Friolzheim zu tun?
Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die gemeinsam mit ihren Kunden mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Sie bietet maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen und eine optimale persönliche Betreuung.
Mit umfassendem Know-how in den Bereichen Strom und Gas sowie langjähriger Erfahrung bei nachhaltigen Projekten wie Photovoltaik und Elektromobilitätskonzepten im ländlichen Raum ist die ENCW ein starker Partner der Energie Friolzheim. Auf dieses Wissen und diese Kompetenz können wir in allen Bereichen unserer Arbeit zurückgreifen.
Unser Ökostrom
Woher kommt der Ökostrom der Energie Friolzheim?
Unser Strom wird aus zertifizierten Wasserkraftanlagen sowie aus zeitgemäßen Photovoltaikanlagen gewonnen – umweltbewusst, nachhaltig und klimafreundlich.
Wie erkenne ich die Echtheit des Ökostroms?
Nicht jeder Ökostrom ist gleich – wer wirklich nachhaltigen Naturstrom beziehen möchte, sollte auf seriöse Gütesiegel der Anbieter achten. Sie geben transparent Auskunft über die Herkunft und Zusammensetzung der Energie. Unser Ökostrom-Zertifikat garantiert: Bei der Energie Friolzheim erhalten Sie 100 % Strom aus Wasserkraft.
Sonstige Themen
Wie kann ich meinen Stromvertrag kündigen?
Für Neukunden
Ihr Wechsel zu Strom und/oder Erdgas von der Energie Friolzheim ist unkompliziert und ohne großen Aufwand möglich. Starten Sie Ihren grünen Weg ganz einfach: Senden Sie uns Ihre Daten über das Kontaktformular, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot für einen Ökostrom- und/oder Erdgasvertrag zuschicken können. Die gesamte weitere Abwicklung – inklusive der Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter – übernehmen wir für Sie als Ihr neuer Ökoenergieanbieter.
Für Bestandskunden
Überlegen Sie, uns zu verlassen? Schade – wir würden Sie gerne weiterhin mit nachhaltiger Energie versorgen. Falls Sie Fragen zu unseren Tarifen haben oder mit unseren Leistungen unzufrieden sind, erreichen Sie uns montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter 07033 / 1300181 oder per E-Mail an kundenservice@energie-friolzheim.de.
Sollten wir Sie trotz persönlicher Beratung nicht von unseren Produkten überzeugen können, gilt: Sie können mit einer Kündigungsfrist von sechs Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. nach deren Ablauf jeweils zum Jahresende kündigen.
Möchten Sie beispielsweise aufgrund einer Preisanpassung von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Kündigung in diesem Fall selbst fristgerecht und aktiv einreichen müssen.
Was bedeutet "rollierende Abrechnung"?
Um Ihnen einen noch effizienteren Service zu bieten, setzen wir auf die sogenannte rollierende Abrechnung. Das bedeutet: Ihre Abrechnung erfolgt nicht zwingend zum Jahresende, sondern orientiert sich am Abrechnungsrhythmus Ihres örtlichen Netzbetreibers. Der Vorteil: Sie müssen den Zähler künftig nicht mehr mehrmals pro Jahr ablesen, sondern nur dann, wenn Ihr Netzbetreiber Sie dazu auffordert.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Mit dem Wachstum unserer Versorgungsgebiete steigt auch die Zahl unserer Kunden – und damit der Abrechnungen. Durch die Umstellung auf das rollierende Verfahren folgen wir dem Branchenstandard und verbessern unseren Service:
- Jahresendabrechnungen und damit verbundene Fragen werden gleichmäßig über das Jahr verteilt – statt sich am Jahresende zu bündeln.
- Wir können Ihre Abrechnungsanliegen schneller bearbeiten und individueller beraten.
- Viele Kunden profitieren von einer Entlastung im typischen „Rechnungsmonat“ Januar.
Mit der rollierenden Abrechnung sorgen wir für eine gleichmäßige Verteilung der Abrechnungen und mehr Servicequalität – das ganze Jahr über.